Les audits qui partent de la direction ratent la moitié du problème. Les frictions réelles vivent sur le terrain — c'est là que nous allons les chercher.
Ils partent du sommet. Ils interrogent le dirigeant, les managers, les responsables. Ils produisent un rapport de 100 pages qui documente ce que la direction pense qu'il se passe.
Ce n'est pas là que vivent les frictions. Elles vivent dans les tâches quotidiennes des équipes terrain — dans l'interruption à 14h, dans le BL incomplet, dans la validation qui prend 3 jours.
Notre approche inverse le sens : nous partons du bas. Les équipes parlent en premier, de façon anonyme, sans filtre hiérarchique.
des frictions opérationnelles identifiées ne remontent jamais spontanément à la direction
de la perte de productivité est concentrée sur 3 critères de friction — identifiables en quelques jours
mois suffit à rembourser l'investissement du diagnostic grâce aux premières actions correctives
Le questionnaire explore 12 types de situations qui consomment du temps et de l'énergie sans créer de valeur. 4 questions par critère, 48 au total. 15 minutes par répondant.
Avant de créer Debourg Audit, j'ai dirigé une société de maraîchage pendant plus de 5 ans — planification des cultures, gestion des ventes B2B et B2C, relation fournisseurs, actes juridiques, comptabilité. Tout ce qu'un dirigeant de PME fait au quotidien, je l'ai fait.
C'est là que j'ai compris que les frictions opérationnelles ne sont pas une fatalité — elles sont identifiables, quantifiables et corrigeables. J'ai développé la méthode Bottom-Up pour donner aux dirigeants ce que j'aurais voulu avoir : un diagnostic honnête, chiffré et actionnable.
J'ai également accompagné des entrepreneurs dans leurs démarches de création et restructuration, monté des dossiers SAP et Qualiopi, rédigé des statuts et PV d'AG. Ce n'est pas de la théorie — c'est de l'expérience accumulée dans les vraies contraintes d'une vraie entreprise.
Le Diagnostic Flash est gratuit. Prenez contact — questionnaire envoyé sous 24h.